当紧急情况发生时，报警人按动设备上的SOS报警按钮，机房中心和接警中心、立即通过声光报警进行警示并在屏幕上显示报警现场的实时视频。报警人通过设备的麦克风和接警中心直接对话，报告警情或请求救助。接警中心根据看到的报警现场图像及报警人的叙述鉴别警情，启动相应的处理机制。